Page Facebook du GRETA-CFA Page Twitter du GRETA-CFA Page LinkedIn du GRETA-CFA Compte Instagram du GRETA-CFA Page YouTube du GRETA-CFA

BTS MCO - Management commercial opérationnel

Tout afficher
du 05 oct 2020 au 21 juin 2022
du 08 sep 2021 au 30 juin 2023

Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO
-    pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
-    assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
-    sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.


Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commerciales
  • Vendre
  •  Entretenir la relation client

Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale

Bloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances

Bloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs (évaluation des besoins en personnel, recrutement et intégration)
  • Animer l'équipe commerciale (animation et valorisation de l'équipe)
  • Évaluer les performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale (individualisation de la formation des membres de l'équipe)

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL)

Culture économique, juridique et managériale

  • Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRL

Bloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étranger

  • Comprendre le cadre de travail et son contexte culturel
  • Repérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d'enrichir les approches françaises

Bloc facultatif: entrepreneuriat

  • Réaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commerciale
  • Choisir le positionnement de l'unité commerciale
  • Évaluer le potentiel commercial
  • Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
  • Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
  • Étudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise

  • Diplôme de l'Education nationale de Niveau 5 (BTS, DUT)
  • Certification TOSA
Durée totale maximale de 3650 heures dont 2300 heures en entreprise et 1350 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous publics

Bac technologique (STMG) ou général ou professionnel

ou niveau Bac et 3 ans d'expérience professionnelle.


18 personnes


Modalités pédagogiques
  • Parcours personnalisé
  • Cours collectifs
Équipements
  • Plateaux techniques équipés
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur
Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Equivalences et passerelles, nous consulter : accueil@greta-cfa-84.fr

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : examen des adaptations possibles (accueil, modalités de formation et de certification, modalités de compensation) : contact : referent.handicap@greta-cfa-84.fr

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.


Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.


Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Possibilité de valider un/des blocs de compétences

En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de : 5ans


Prix horaire T.T.C : 12.00 €
Tarif indicatif. Nous consulter.

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous : accueil@greta-cfa-84.fr

Voeux sur Parcoursup.

Lien de pré-inscription : https://greta-cfa-84.ymag.cloud/index.php/preinscription/


Nous contacter pour s'inscrire à une réunion
accueil@greta-cfa-84.fr

du 05 oct 2020 au 21 juin 2022
du 05 oct 2020 au 21 juin 2022
du 08 sep 2021 au 30 juin 2023
du 08 sep 2021 au 30 juin 2023

Secteurs d'activité: Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d'entreprises

Métiers: Conseiller de vente et de services, conseiller e-commerce, marchandiseur, second de rayon, manageur d'un magasin de proximité


Délivrance de certifications TOSA pour les logiciels WORD, EXCEL et/ou pour DIGITAL Skills

  • Nombre d'apprenants session 2020* : 37

  • Taux de satisfaction session 2020* : 92,5%

  • Taux de réussite à l'examen session 2020* : 90%

  • Taux d'insertion en sortie de formation session 2020*: 85%

  • Taux de poursuite d'études session 2020* : 10%

  • Taux rupture session 2020* : 25%

  • Taux d'abandon session 2020* : 0%
  • (* = Taux calculé sur les sortants de l'action 2020)

  • Débouchés : Chef de rayon ou des ventes, Chef de publicité, Attaché de direction commerciale, Manager de rayon, Manager de relation client, responsable de commerce, Responsable de secteur ou de département...

  • Suite de parcours : Licence professionnelle dans les domaines du commerce, de la gestion, de management,...puis Master professionnel dans les mêmes domaines. Possibilité d'intégrer une Licence générale selon les conditions de l'Université.

  • Parcours Réussite :
    • Vanessa B. : poursuite d'études en Bachelor Marketing et Communication (Bac +3)
    • Marie V. : Acheteuse Chef de produits beauté au "Bon Marché"
    • Mathieu V. : Responsable de secteur chez "Décathlon"
  • Valeur ajoutée :
    Facebook : https://www.facebook.com/greta.cfa.vaucluse
    LinkedIn : www.linkedin.com/in/greta-cfa-vaucluse-9369aa171
    Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCG-j4xDysDG0mYP4xA-zX8Q/videos


GRETA-CFA Vaucluse

Accueil GRETA-CFA Vaucluse
Assistant
T. 09 69 39 44 84
Mèl
Site Robert Lacoste
100 rue Robert Lacoste
84200 Carpentras
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.



Haut de page
Page Facebook du GRETA Page Twitter du GRETA Page LinkedIn du GRETA Compte Instagram du GRETA Page YouTube du GRETA
Contacts
Conditions Générales
de Vente (CGV)
Mentions
légales
Réclamations


Le réseau
des GRETA-CFA de l'Académie d'Aix‑Marseille

Téléchargez APPLY, notre application dédiée à l’apprentissage !