BAC PRO Métiers du commerce et de la vente - Option A Animation et gestion de l'espace commercial

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Il sera alors capable de répondre aux exigences liées:

- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,

- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,

- et à des approches plurielles de produits et de services  favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés  par les enseignes et par les consommateurs.

Il aura plus particulièrement acquis les techniques et les comportements professionnels pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Conseiller et Vendre:

- assurer la veille commerciale

- réaliser la vente dans une dynamique "multicanal"

- assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes:

- assurer le suivi de la commande et:ou du service

- mettre en œuvre la ou les services associés

- traiter les recours et les réclamations du client

- s'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client:

- traiter et exploiter l'information ou le contact client

- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluer

Animer et gérer l'espace commercial:

- assurer les opérations préalables à la vente

- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

- développer la clientèle

Economie-Droit

Prévention - Santé - Environnement

Mathématiques

Langues vivantes 1 et 2

Français

Histoire-Géographie et enseignement moral et civique

Arts appliqués et cultures artistiques

• Diplôme du ministère de l'Education nationale de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

+ d’informations sur cette certification (RNCP32208, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

BEP, CAP dans le domaine ou seconde terminée avec passage en première validé ou expérience professionnelle équivalente.

18 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Parcours personnalisé
• Cours collectifs

• Centre de ressources
• Plateaux techniques équipés
• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Contrôle en cours de formation (CCF)

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Possibilité de valider un/des blocs de compétences. 5 blocs de compétences à valider (dont 4 en domaines professionnels)

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous. accueil@greta-cfa-84.fr

Lien de préinscription : 

Cliquez ici

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

accueil@greta-cfa-84.fr

S'engager dans une continuité d'études:

- BTS Management commercial opérationnel

Entrer dans l'emploi à des postes de:

- vendeur(euse)-conseil, vendeur(euse) spécialisé(e),

- conseiller(ère) de vente

Accès personnes en situation de handicap

• Nombre d'apprenants * : 15

• Taux de satisfaction * : 87%
  

• Taux de réussite à l'examen ** : 93%
  
  
• Taux d'insertion en sortie de formation *: 20%
  
  
• Taux de poursuite d'études * : 67%
  
  
• Taux rupture * : 0%
  
  
• Taux d'abandon * : 0%

* Période de référence 01/09/2022 au 30/07/2023, calcul sur le nombre de réponses obtenues

** Résultats calculés sur le nombre de candidats présentés 

• Débouchés : Cette formation permet une insertion rapide dans les entreprises de distribution (toutes tailles et toutes spécialités), de production avec un espace commercial ou toute autre organisation à finalité commerciale : Assistant de vente, Conseiller de vente, Vendeur conseil, Téléconseiller, Chargé de clientèle, Représentant commercial.

• Suite de parcours : Tous BTS Tertiaire comme BTS MCO, BTS NDRC, BTS Gestion de la PME, BTS CGO...

• Parcours réussite : Mélissa, Eva, Brice et Baptiste ont intégré le BTS MCO et préparent leurs épreuves pour la session 2024. 

• Valeur ajoutée : 

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